В 2020 году мы выстояли. Было тяжело. Последствия разгребаем до сих пор. И еще очень долго до полного восстановления. Но мы выстояли. Во многом благодаря тому, что отрасль объединилась, как никогда. Мы поддерживали друг друга советом, словом, делом. Но к такому 2022 году никто не был готов. Но мы научились держаться вместе и держать удар. Вместе - мы справимся. Давайте соберемся и обсудим, что делать дальше. Соберем динамику отрасли за последние месяцы, поговорим об изменении клиентского поведения, проанализируем пплатежеспособность клиентов, спрогнозируем падение объема продаж, повышение себестоимости членства. Так точно будет спокойнее и появится определенность.

В эпоху VUCA (volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность)) мира есть острая потребность в пересмотре подходов к стратегическому планированию и самому понятию стратегии. Осторожная мысль: стратегия — это поддержание жизнеспособности и устойчивости компании на длинном временном промежутке в условиях нестабильного и неопределенного мира. Жизнеспособность — соответствие целям владельцев/бенефициаров. Устойчивость — способность сохранять жизнеспособность, несмотря на нестабильность внешней среды.

В этой ситуации важно признать, что вариантов развития внешней среды может быть достаточно много. Не пугаться этой инвариантности, а научиться ее выявлять и работать с ней. И сценарное планирование становится одним из важнейших инструментов стратегического планирования.
Вместе с известным стратегом и визионером мы попробуем определить, кула бизнесу в отрасли двианться дальше.

Ни одного бизнес-форума не обходится без жесткой дискуссии по двум концептуальных подходам: демпиноговать или держать цену.
Но сейчас выбор одной из стратегий напрямую влияет на то, выживет ли ваш клуб или нет. Текущее и грядущее повышение цен на любые расходы фитнес-клуба говорят о том, что не повышать нельзя.
Грядущие потери работы нашими клиентами и снижение заработной платы - приведут к общему уменьшению поатежеспостобности. Значит, повышать тоже нельзя.
Какой путь выбрать? Обсудим. Касается всех.

Все время существования фитнес идустрии мы стремились сделать его "третьим местом" после дома и работы. Ну, не ресторан же должен быть на этом месте в самом деле!
И уже почти приблизились к этой цели, но тут случилось #этовотвсе
И вероятно фитнес будет не в тройке потребностей людей в ближайшее время. Как отрасли повысить ценность продукта? Что сделать, чтобы нас выбирали? Какие триггеры применить, чтоб человек понял, что только с нами он выживет?

Думаем вместе. Это всегда продуктивнее.

Еще лет 10 назад такие слова как лид, таргет, продвижение через соцсети, воронка продаж было "птичьим языком" специально обученных людей.
Сейчас они настолько вошли в нашу жизнь и что самое главное, стали основным методом продвижения, что бизнес после отключения таргета в привычных фейсбуке и инстаграмме просто не понимает, что делать.
Запускать таргет в контакте?
Создавать канал в Telegram?
Раздавать листовки?
Размещать рекламу на билбордах?

Разберемся вместе с ведущими специалистами.

В 90% случаях сиюминутные быстрые решения, которые надо принять здесь и сейчас, отвлекают от картины в целом.

Поговорим о том, почему важно стратегическое планирование, как выйти из операционного управления и посмотреть на ситуацию helicopter view.
Ведь совершенно не важно, сетевой ли клуб, трехтысячник или локальная студия - надо понимать цели и задачи, и только на основании их принимать любые решения.

SWIFT не отключат.
Небо не закроют.
Перебоев с поставками не будет.

А теперь мы столкнулись с реальностью.
Что делать тем, у кого нет запаса комплектующих?

Насколько реально быстро изменить поставщиков:
- тренажеров
- лицензионных групповых программ
- программного обеспечения
- химии для бассейнов и клининга
- комплектующих

Устанавливаем новый "нейронные" связи в бизнесе

Изменившися мир накладывает особую ответственность на юридическое сопровождение бизнеса. Тут как по минному полю.
Пока нет моратория на возвраты, новые реалии предполагают новые формы коммуникации с клиентом.

Спад платежеспособности может повлечь за собой: возвраты
Массовые отъезды: заморозки

Какие формы договоров и взаимодействия с клиентами наиболее защищают от возвратов?
Как коммуницировать с клиентами, чтобы не допустить клиентского экстремизма?

Собираемся для того, чтобы выработать коллективные решения.
Кроме того, есть один козырь в рукаве, котрый, похоже спасет всех от массовых возвратов.

На самом деле, ощущение покоя наступает не тогда, когда вокруг вас всё тихо, мирно и спокойно, а тогда, когда независимо от внешних обстоятельств вы остаётесь спокойным и уравновешенным, не поддаваясь всеобщей панике.
Очень часто внешние ситуации могут вывести нас из состояния внутреннего спокойствия, тем самым показывая нам, что они берут над нами верх и решают, что нам делать. Так быть не должно, и поэтому мы должны брать контроль над любой ситуацией в свои руки и оставаться спокойным, что бы ни случилось (с)

Как руководители мы должны вести за собой и свою команду. Поддерживать, настраивать, успокаивать, мотивировать.
О чем говорить? Как донести ценности? Как не растеряться, когда не сходятся взгляды, как не довести до конфликта?

Наши тренеры обмениваются энергией с нашими клиентами - очень важно создать в клубе спокойную, комфортную атмосферу.
Как научить их говорить с клиентом в новой реальности?